成功項(xiàng)目管理的基本做法（上）

(1)定義項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)

     在項(xiàng)目的開(kāi)始，要保證風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者對(duì)于如何判斷項(xiàng)目是否成功有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。通常，滿(mǎn)足一個(gè)預(yù)定義的進(jìn)度安排是唯一明顯的成功因素，但肯定還有其他的因素存在，如增加市場(chǎng)占有率、獲得指定的銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額、取得特定用戶(hù)滿(mǎn)意程度、淘汰一個(gè)具有較高維護(hù)需求的遺留系統(tǒng)、取得一個(gè)特定的事務(wù)處理系統(tǒng)并保證正確性等。

(2)識(shí)別項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)、約束和自由程度

      每個(gè)項(xiàng)目都需要平衡它的功能、人員、預(yù)算、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)。這5個(gè)方面中的每一個(gè)方面，要么定義成一個(gè)約束，必須在這個(gè)約束條件下執(zhí)行項(xiàng)目；要么定義成與項(xiàng)目成功對(duì)應(yīng)的目標(biāo)方向，或者定義成通向成功的自由程度，可以在一個(gè)規(guī)定的范圍內(nèi)調(diào)整。 

(3)定義產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn) 

      在項(xiàng)目早期，要決定用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定項(xiàng)目產(chǎn)品，是否準(zhǔn)備好并可以發(fā)布。發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)可以基于：性能度量、特定功能完全可操作，或表明項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到了其目標(biāo)的其他方面。不管選擇了什么標(biāo)準(zhǔn)，都應(yīng)該是可實(shí)現(xiàn)的、可測(cè)量的、文檔化的，并且與客戶(hù)所要求的“質(zhì)量”一致。 

(4)溝通承諾

      承諾具有可能實(shí)現(xiàn)不了的風(fēng)險(xiǎn)，不應(yīng)做明知實(shí)現(xiàn)不了的承諾。承諾是良好信譽(yù)的表現(xiàn)，以往項(xiàng)目成功的數(shù)據(jù)會(huì)作為承諾的有力證據(jù)。

(5)做好計(jì)劃 

      有些人認(rèn)為，花時(shí)間做計(jì)劃還不如花時(shí)間去做具體工作，這是一種錯(cuò)誤的觀念。困難的部分不是做計(jì)劃，困難的部分是做這個(gè)計(jì)劃時(shí)的思考、溝通、權(quán)衡、交流、提問(wèn)和傾聽(tīng)。用來(lái)分析、解決計(jì)劃問(wèn)題所花費(fèi)的時(shí)間，會(huì)減少項(xiàng)目后期可能產(chǎn)生的意外風(fēng)險(xiǎn)。 

(6)分解任務(wù)

      把大任務(wù)分解成多個(gè)小任務(wù)，可以更加精確地估計(jì)它們。小任務(wù)可能會(huì)暴露沒(méi)有事先想到的問(wèn)題，并且能保證項(xiàng)目更加精確、細(xì)密的狀態(tài)跟蹤。 

(7)為通用的大任務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃工作表 

      如果團(tuán)隊(duì)經(jīng)常承擔(dān)某種特定的通用任務(wù)，如建筑工程中的空調(diào)設(shè)備安裝，那么就需要為這些任務(wù)開(kāi)發(fā)一個(gè)活動(dòng)檢查列表和計(jì)劃工作表。每個(gè)檢查列表應(yīng)該包括這個(gè)大任務(wù)可能需要的所有步驟。這些檢查列表和工作表將幫助團(tuán)隊(duì)成員確定和評(píng)估與他必須處理的大任務(wù)的個(gè)案相關(guān)的工作量，實(shí)際上是形成了一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)的參考。

(8)在質(zhì)量控制活動(dòng)后應(yīng)該有修改工作 

      幾乎所有的質(zhì)量控制活動(dòng)，如測(cè)試和技術(shù)評(píng)審，都會(huì)發(fā)現(xiàn)缺陷或其他提高的可能。項(xiàng)目進(jìn)度或工作分解結(jié)構(gòu)，應(yīng)該把每次質(zhì)量控制活動(dòng)后的修改作為一個(gè)單獨(dú)的任務(wù)包括進(jìn)去。事實(shí)上，如果不用做任何修改固然很好，說(shuō)明已經(jīng)走在了該任務(wù)的計(jì)劃前面，但是不要完全去指望它。

(9)為過(guò)程改進(jìn)安排時(shí)間 

      團(tuán)隊(duì)成員通常被淹沒(méi)在他們當(dāng)前的項(xiàng)目中。如果想把團(tuán)隊(duì)提升到一個(gè)更高的工作能力水平，就必須投入一些時(shí)間在過(guò)程改進(jìn)上。從項(xiàng)目進(jìn)度中留出一些時(shí)間，因?yàn)槿魏雾?xiàng)目活動(dòng)都應(yīng)該包括做能夠幫助下一個(gè)項(xiàng)目更加成功的過(guò)程改進(jìn)。不要把項(xiàng)目成員可以利用的時(shí)間百分之百地投入到項(xiàng)目任務(wù)中，然后驚訝于為什么他們?cè)谥鲃?dòng)提高方面沒(méi)有任何進(jìn)展。 

(10)管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)

      如果不去識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)被風(fēng)險(xiǎn)控制。在項(xiàng)目計(jì)劃階段花一些時(shí)間集體討論可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，評(píng)估它們潛在的危害，并決定減輕或預(yù)防措施，對(duì)于項(xiàng)目的順利完成至關(guān)重要。